Mochilas en movimiento: el circuito que creó el equipo de Argentina para recuperarlas y darles un nuevo uso

La icónica mochila de PedidosYa se transforma y sigue circulando

¿Qué es Mochilas en Movimiento?

Es la iniciativa que revaloriza las mochilas de PedidosYa que ya no están en condiciones para seguir repartiendo pero que tienen una nueva oportunidad. A través del proyecto, se pueden aprovechar los materiales de 800 mochilas por mes y convertirlos en productos nuevos.

El camino de la mochila

Todo comienza cuando un rider entrega su mochila (que ya tiene mucho recorrido) a PedidosYa, y a través de “Plan Canje” obtiene otra, nueva y lista para seguir repartiendo pedidos.

La mochila usada es trasladada a Servieco: una empresa pionera en el reciclado en el país, con más de 35 años de experiencia, que se caracteriza por recuperar materiales y darles una segunda vida.

Allí recibe un lavado de cuatro etapas que mejora la apariencia y calidad de los paños. Luego se desarma por partes y cada una tiene diferentes destinos:

• Con la mayor parte, se crean productos nuevos como materas y riñoneras.
• Con lo que no se puede utilizar para esa elaboración, hay partes que pasan por un proceso de triturado y se venden a recicladores (por ejemplo, las placas de polipropileno). Hay otras que se usan como combustible alternativo en hornos cementeros (como PVC, cierres o retazos de tela en mal estado).
• Y lo poco que sobra, se destina a un relleno sanitario.

Así, ¡logramos aprovechar alrededor del 70% de cada mochila!

Después de todo este camino, los nuevos productos se ponen a disposición de iniciativas asociadas a riders, al equipo de PedidosYa o a personas usuarias para que puedan disfrutarlos de una nueva forma.

A través de esta iniciativa, se impacta en distintas aristas:

• Planeta: se evitan desechos, revalorizan materiales y gestionan eficientemente los recursos.
• Experiencia rider: Se mejora la experiencia al ofrecer la renovación de mochilas y mantener su calidad. Además, pueden acceder a las riñoneras impermeables (porque están hechas con los materiales de  las mochilas), lo que cuida el traslado del celular y el dinero, sobre todo en días fríos, lluviosos o de nieve.
• Experiencia persona usuaria: Se mantiene la calidad del producto que pide, gracias a la calidad de las mochilas que los trasladan.

El mindset detrás

Las icónicas mochilas rojas que circulan por la ciudad, tienen materiales de muy alta calidad para mantener la temperatura y las condiciones de la comida que transportan. Hace un tiempo, el equipo de Rider Experience de PedidosYa en Argentina vio que, después de determinado tiempo en la calle, perdían su seguimiento. Una vez que se empezaba a romper un cierre, o a perder la forma o el color por la exposición al sol, a la lluvia, terminaban en tachos de basura o se revendían. 

Se empezaron a preguntar: ¿cómo podemos recuperar esas mochilas que ya no están cumpliendo su función y evitar que se conviertan en residuos? Así como contamos con iniciativas de canje de cascos en mal estado, para ofrecer nuevos que cuiden la seguridad de las personas repartidoras y a la vez, darle nueva vida a los materiales, podíamos hacer lo mismo con las mochilas. Hacernos cargo de su camino completo y cerrar el circuito. 

El equipo empezó a buscar alianzas para lograrlo. Algunas organizaciones recuperaban cierres, otros retazos de tela, otros hacían solo determinados productos. No era suficiente, así que siguieron buscando.

Hasta que apareció Servieco. Y encontraron en este socio una propuesta integral, por un lado, de reciclaje de los productos más diversos (desde polipropileno hasta telgopor o acero), y por el otro, de diseño de soluciones ad hoc y de gestión de residuos de la forma más eficiente posible, con cuidado ambiental y todos los certificados necesarios para corroborarlo. 

A partir de ahí, comenzó una etapa de visitas, diseño de prototipos, refinamiento, hasta  lograr las versiones definitivas de los primeros productos hechos a partir de las mochilas: unas riñoneras y materas, con nuevo brillo y función. 

Hoy, el proyecto cuenta con el apoyo de múltiples áreas internas, como legales, procurement, finanzas, impuestos, logística y sustentabilidad. ¡Y ya despierta ideas para mucho más…!

“Este proyecto es totalmente nuevo en la industria de la logística de riders, por lo que implicó una curva de aprendizaje desde el principio. Me gustaría ir generando nuevos productos y lograr la máxima utilización de la mochila posible.” Pilar San Román, Rider Experience Team Lead.

 

“Tenemos como desafío generar un proceso de logística inversa automatizado y lograr que cada rider sepa que cuando su mochila esté deteriorada la puede cambiar y seguir mejorando la experiencia general.” Camila Belén Maranzina, Rider Experience Analyst. 

 

“Esperamos que este sea el primero de muchos proyectos junto a PedidosYa. Hacemos un trabajo a medida que combina consultoría y ejecución, con mucho valor agregado. La empresa está generando un precedente nunca visto en la industria.” Nicolás Matonti, Sub Gerente General en Servieco.